Widerrufsrecht

🔄 Rückgabe und Widerrufsrecht

Cape Best schützt die Verbraucherrechte gemäß Legislativdekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch).
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

📬 Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Der Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung durch eine ausdrückliche Erklärung erfolgen, die Sie senden an:

  • per E-Mail an: comunicazione@capebest.it

  • Oder rinschreiben mit Rückschein an:
    VPG Value Performance Group s.r.l.
    Viale Aretusa 37 – 20147 Mailand, Italien

Die Erklärung muss enthalten:

  • Ihre Absicht, vom Kauf zurückzutreten

  • das/die betroffene(n) Produkt(e)

  • Bestellnummer oder Kopie der Rechnung

📦 Rückgabeverfahren

Sie müssen die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung an folgende Adresse zurücksenden:

Cape Best - VPG s.r.l.
Viale Aretusa 37 – 20147 Mailand, Italien

  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

  • Der Kunde ist verantwortlich für eine sichere Verpackung, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

  • VPG Value Performance Group s.r.l. behält sich das Recht vor, beschädigte oder veränderte Waren zurückzuweisen.

🍷 Rückgabe von Wein

Gemäß Artikel 59 des Verbrauchergesetzbuchs prüft Cape Best einzelfallbezogen Rückgabeanfragen von Weinflaschen, nur wenn diese ungeöffnet, intakt und ordnungsgemäß gelagert sind.
Rückgaben für Flaschen, die nach der Lieferung geöffnet, beschädigt oder unsachgemäß gelagert wurden, sind ausgeschlossen.

💰 Rückerstattung

Nach Erhalt der Widerrufserklärung und Rücksendung der Ware erstattet Cape Best den Kaufpreis des Produkts, ohne Lieferkosten, innerhalb von 30 Tagen.

❗️Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht bei:

  • Kauf von versiegelten Produkten, die vom Kunden geöffnet wurden

  • Waren, die aufgrund ihrer Art nicht zurückgesendet werden können oder Gefahr laufen, sich schnell zu verschlechtern oder zu verändern

🌍 Internationale Kunden (EU und außerhalb der EU)

Cape Best hält sich an die europäischen Vorschriften für grenzüberschreitende Verkäufe innerhalb der EU.
Für Kunden außerhalb der Europäischen Union können Rückgaberechte und -bedingungen je nach lokalem Recht variieren.
Rückgabeanfragen werden in jedem Fall individuell geprüft. Die Rücksendekosten, Zollgebühren und internationalen Abgaben trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.